Seth Godin – La simple verdad sobre los álbumes de fotos
Cuando enseñas a alguien un álbum de fotos, especialmente el de tu boda, lo primero que hace es buscar la foto donde sale él.
Con esta premisa, el tema es: ¿con qué frecuencia publicitas la foto, nombre, necesidades o deseos de tus clientes donde todo el mundo (o al menos a la persona a la que estas atendiendo) lo pueda ver?
Seth Godin – La mejor forma de aprender marketing
…es haciendo marketing.
Hazlo el fin de semana. Como voluntario para una ONG. Levanta capital. Monta tu propio negocio online. Vende franquicias de heladerías.
Cuando pones tu ideas en el mundo, es entonces y sólo entonces cuando sabes de verdad si son reales.
Barato, simplemente aterrador.
Seth Godin – Preguntas que hacemos antes de confiar en tu nueva idea
¿Quién eres?
¿Confío en ti?
¿Tengo miedo de tu idea?
¿Es lo que busco?
¿Quién dice que es importante?
¿Qué opina mi entorno?
Todo esto son variaciones de un hilo complejo: ¿Cómo me hará sentir éste proceso?
Aunque esto es todo lo que nos importa de verdad, aun quedan marketinianos que piensan: hacer spam es ok, centrarse en características es interesante o que es importante hablar de precio.
Seth Godin – La mejor forma de que te echen de menos cuando ya no estés
Es que signifiques algo cuando estés por aquí. Funciona para las personas y para las marcas.
Seth Godin – Podria ser una de las dos cosas
Podría ser que tu audiencia no sea lo suficientemente inteligente, que le importes poco, que sea poco atenta o poco generosa para entenderte y valorarte.
O podría ser que (aun) no eres “good enough”
Si estas en una de las dos variables anteriores….. pásate a la otra por un rato, unos días, o para siempre…
Seth Godin – ¿Alguien cuida los detalles?
A menos que alguien diga que sí, todo empieza a decaer.
El director ejecutivo o el gerente de las empresas son los que, muchas veces, establecen el estándar de atención a los detalles que se tiene que seguir. Una cultura aún mejor es esa en la que todos cuidan los detalles, en la que cada persona de un equipo se esfuerza en esa dirección.
Seguramente habrá estado en algún hotel en el que sirven tomates refrigerados en enero en su desayuno a 20 dólares, que las personas de recepción no le atienden las llamadas, que le ofrece una habitación con la cortina de la ducha que se está cayendo de la barra y que tiene un conserje más bien sarcástico. Este hotel contrasta mucho con el hotel del final de la calle que ofrece los mismos precios pero cuida mucho más los detalles.
Es evidente que no es cuestión de precios (hacer las cosas bien no sale más caro). Es cuestión de querer esforzarse.
Si establecemos nuestro mínimo de lo “correcto” lo bastante bajo, seguramente se cumplirán nuestros estándares. Pero cuidar los detalles implica elevar este mínimo hasta un punto en el que el equipo se tenga que esforzar.
Por supuesto, el gerente de un hotel mediocre que esté leyendo este post o el trabajador de un restaurante mediocre que acaba de recibir este texto tienen una gran excusa. Son tiempos difíciles, tenemos el cinturón muy apretado, el equipo no lo contraté yo, soy el único que se esfuerza, sólo estaré en este puesto durante un año, nuestros clientes son estúpidos… ¿A quién le importan los detalles?
Pues resulta que cuidar los detalles es una ventaja competitiva que requiere esfuerzo y no dinero.
Igual que muchas otras cosas que merece la pena hacer, al principio no es fácil y aquellos que lo hagan no van a recibir ninguna ovación de los que se escaquean. Creo que es esta falta de comentarios positivos inmediatos lo que hace que la atención a los detalles sea algo tan difícil de encontrar.
Sin embargo, también es lo que lo hace que sea algo tan preciado.
Url permanente del artículo.
Articulo original de Seth Godin.
Seth Godin – Lo primero
¿Qué es lo primero que haces al sentarte frente a tu ordenador?
Déjame adivinar: compruebas si hay novedades. Miras el correo recibido, las estadísticas de tráfico o los mensajes que te ha enviado el jefe. Miras los tweets que sigues e incluso el estado de tus amigos en FB.
Acabas de regalar, no sólo parte de tu tiempo, sino el tiempo en el que estás más fresco, la mejor oportunidad que tenías de empezar algo nuevo.
Si eres una empresa tecnológica o un profesional del marketing, tu objetivo es ser la primera cosa que la gente hace al empezar su día. Si eres un artista, un líder o alguien que tiene como objetivo marcar una diferencia, lo primero que tendrías que hacer sería buscar maneras de lograr tus objetivos, no ver la reacción/respuesta de los demás a lo que sucedió ayer.
Url permanente del artículo.
Articulo original de Seth Godin.
