Seth Godin – mal comportamiento
El mal comportamiento y las decisiones irracionales casi siempre vienen causados por el miedo. Si quieres cambiar de comportamiento, enfréntate al miedo.
Pero no lo hacemos.
En cambio, nos ponemos prohibiciones o mandamos a gente a la cárcel. Metemos cartas en el archivo permanente o hacemos que los empleados participen en un plan de mejora del rendimiento. Nos alejamos de los posibles clientes o echamos las culpas del bajo nivel de ventas a la publicidad.
“¿De qué tienes miedo?” es mucho más que una gran frase para el tráiler de una película. Es un atajo para comprender lo que motiva.
Artículo original de Seth Godin
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